Conditions d'utilisation

1. Dispositions générales

Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'accès au site internet et les modalités de prestation de services de retouche photo professionnelle et de post-production. En naviguant sur le site ou en passant commande, vous confirmez votre acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Prestations et spécificités des missions

Je propose des services professionnels de post-production pour la photographie commerciale, publicitaire, de mode, de beauté et de nature morte / produit (incluant les modèles, la cosmétique, la joaillerie, les accessoires et le packaging).

• Périmètre standard de retouche : Comprend le nettoyage professionnel de toutes les surfaces (micro-texture de la peau, cheveux, textiles, ainsi que l'élimination des poussières, micro-rayures, plans de joint et reflets parasites sur le verre, le métal, les pierres précieuses et le packaging) ; le modelé des volumes et de la lumière (Dodge & Burn, travail des reflets et de la brillance) ; l'ajustement de la géométrie, des formes et de la symétrie des objets ; l'étalonnage et la colorimétrie dans le cadre de l'image d'origine.
• Compositing et montages complexes (facturation séparée) : Les interventions complexes telles que la fusion de multi-expositions, le détourage et remplacement intégral d'arrière-plan, le changement radical de couleur d'objets, la recomposition numérique d'étiquettes/logos, la création d'éléments manquants à partir de zéro ou la modification profonde de l'anatomie relèvent du photomontage complexe (compositing), nécessitent un brief distinct et font l'objet d'un devis sur mesure.

3. Tarifs et modalités de règlement

Chaque projet fait l'objet d'un devis personnalisé, établi après analyse des fichiers sources et du brief créatif.

• Le travail débute après validation du devis et réception de l'acompte convenu (sauf accord écrit contraire).
• Le règlement s'effectue selon le mode de paiement convenu (virement bancaire, services de paiement électronique). Les éventuels frais de transaction ou commissions bancaires sont à la charge du client.

4. Délais, livraison des fichiers et calibrage écran

• Délais d'exécution : Les délais de livraison sont fixés avant le début des travaux, en tenant compte de la complexité et du volume des prises de vue.
• Format de livraison : Les images finales sont livrées en haute définition (TIFF / JPEG / PNG) sous forme aplatie (flattened, sans calques) via un lien de téléchargement cloud sécurisé. La durée de validité du lien et de conservation des fichiers sur le cloud est de 30 jours calendaires.
• Fichiers de travail avec calques (PSD / PSB) : La transmission des fichiers de travail ouverts comprenant l'ensemble des calques de réglage constitue une cession de savoir-faire technique et doit faire l'objet d'un accord préalable moyennant un coût supplémentaire.
• Rendu des couleurs et calibrage : L'ensemble du travail de post-production est réalisé sur un équipement professionnel soumis à un calibrage matériel régulier dans les espaces colorimétriques sRGB / Adobe RGB. Les écarts colorimétriques résultant du visionnage sur des écrans clients non calibrés ou avec des filtres adaptatifs activés (True Tone, Night Shift, etc.) ne constituent pas un défaut de réalisation et ne donnent droit à aucune retouche gratuite.

5. Gestion des allers-retours de retouche

• Le tarif de chaque projet comprend jusqu'à 2 allers-retours de retouche, strictement conformes au brief initialement validé.
• Les demandes de modification contraires au brief d'origine, modifiant radicalement la direction artistique validée ou excédant la limite de 2 allers-retours feront l'objet d'une facturation complémentaire.

6. Droits d'auteur, propriété intellectuelle et portfolio

• Garantie sur les fichiers sources : Le client garantit être titulaire de l'ensemble des droits d'auteur, autorisations d'exploitation et autorisations de droit à l'image (model release) pour les photographies transmises, et dégage la prestataire de toute responsabilité en cas de réclamation de tiers.
• Cession des droits d'exploitation : L'ensemble des droits d'exploitation, de publication et d'utilisation commerciale des images retouchées n'est cédé au client qu'après règlement intégral (100 %) de la facture. Avant l'encaissement complet, toute utilisation publique ou diffusion des visuels (y compris les prévisualisations) est formellement interdite.
• Portfolio et embargo : Je me réserve le droit de présenter les projets réalisés (y compris sous format interactif « avant / après ») dans mon portfolio personnel et sur mes réseaux professionnels. Pour les productions commerciales et éditoriales, cette diffusion s'effectue strictement après la parution officielle par le client. Si votre projet nécessite un accord de confidentialité strict (NDA), celui-ci doit être stipulé avant le lancement des travaux.
• Contenu du site et propriété intellectuelle : L'ensemble des contenus publiés sur ce site, y compris les articles de blog, les explications techniques, les photographies du portfolio et les modules comparatifs interactifs avant et après, sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, diffusion, citation ou republication sans mention claire de l'autrice et sans lien direct cliquable vers ce site est strictement interdite.

7. Annulation et report de commande

Le client peut annuler sa commande avant le démarrage effectif des travaux — dans ce cas, l'acompte est intégralement remboursé (déduction faite des frais de transaction bancaire). Si le travail de retouche a déjà débuté, les sommes versées sont conservées au prorata du travail effectivement réalisé.

8. Limitation de responsabilité

Je garantis une post-production de haute qualité dans la limite des possibilités techniques du matériel fourni. La prestataire ne saurait être tenue responsable des défauts techniques liés à la prise de vue (flou critique de mise au point, flou de bougé, bruit numérique extrême ou hautes lumières brûlées / ombres bouchées) dont la correction est physiquement impossible sans dégradation de l'image.

9. Modification et validité des conditions

Je me réserve le droit de modifier périodiquement les présentes Conditions afin de refléter l'évolution des processus de production, des prestations ou des exigences légales. La version en vigueur est consultable à tout moment sur cette page avec mention de la date de dernière mise à jour. La poursuite de l'utilisation du site ou la passation d'une nouvelle commande après publication des modifications vaut acceptation sans réserve des Conditions mises à jour.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions d'utilisation ou à mes prestations, merci de me contacter par e-mail à hello@retouch.photo.